von Herbert Lohner | Dez. 3, 2012 | CRM, IT-Systeme, Management, Vertrieb
CRM Systeme als administrative Geisel für Verkäufer oder hilfreiches Werkzeug zur Effizienzsteigerung – Managementtool oder Kontrollinstrument? Alles in einem, sage ich – manchmal aber nichts von all dem, nämlich dann wenn ein CRM System aufgrund mangelnder...
von Herbert Lohner | Sep. 28, 2012 | CRM, IT-Systeme, Management, Marketing
Karte – nein Danke! Wir kennen diese Frage alle! Ob im Supermarkt, im Schuhladen oder im Sportgeschäft „Haben Sie schon eine Kundenkarte?“ – Wird nicht sofort die passende Kundenkarte gezückt, raunt man meist ein mürrisches „Nein!“ , gefolgt von einem „Und ich...
von Chefredakteur | Okt. 28, 2011 | CRM, IT-Systeme, Marketing, Vertrieb
Vielleicht ist so eine Situation schon jedem einmal untergekommen….das Telefon läutet – eine unbekannte Nummer…- Telefonstimme:“ Guten Tag, mein Name ist xxxxx von der Fa. yyyyy, haben Sie ein paar Minuten für mich Zeit?“ Kunde:...
von Michael A. Peschke | Nov. 13, 2010 | IT-Systeme, Marketing
Online-Marketing boomt. Das Internet ist in Deutschland zum drittstärksten Werbemedium geworden und hat die Publikumszeitschriften bereits hinter sich gelassen. Einen großen Anteil daran hat das Suchwortmarketing oder Suchmaschinenmarketing mit einem Marktvolumen von...
